常见问题
卡密如何使用？
Section titled “卡密如何使用？”在 buy.2kmate.net 购买后会得到一串卡密，打开 2K Mate 在激活处填入即可，按本机 HWID 绑定。
可以换电脑吗？
Section titled “可以换电脑吗？”授权按硬件绑定。更换设备 / 重装系统导致需要换绑的，请到官方 Discord 或 QQ 群联系处理。
支持哪些付款方式？
Section titled “支持哪些付款方式？”官方授权站支持自助下单与即时发卡，具体支付方式以站内为准。
买错了 / 没法用能退吗？
Section titled “买错了 / 没法用能退吗？”卡密为虚拟商品，一经激活通常不支持退款。下单前如有疑问，先到 社区 咨询确认。
支持哪些系统？
Section titled “支持哪些系统？”Windows 10 / 11（x64）与 macOS（Apple Silicon，M1 及以上）。
Windows 安装被拦截？
Section titled “Windows 安装被拦截？”SmartScreen 提示风险时，点击 「更多信息 → 仍要运行」。
macOS 提示「已损坏 / 无法验证开发者」？
Section titled “macOS 提示「已损坏 / 无法验证开发者」？”右键图标 → 打开，或前往 系统设置 → 隐私与安全性 → 仍要打开。
升级会丢失授权或配置吗？
Section titled “升级会丢失授权或配置吗？”不会。直接覆盖安装，卡密授权、配置与绑定关系自动保留。
需要准备什么设备？
Section titled “需要准备什么设备？”一台可串流的 PlayStation 或 Xbox 主机、已登录 2K 账号，以及运行 2K Mate 的电脑。
连不上主机怎么办？
Section titled “连不上主机怎么办？”软件日志会写明失败原因（防火墙拦截 UDP、电脑与主机不在同一网络、主机未开启远程功能等），按提示排查。建议主机与电脑处于同一局域网。
VC 和 MT 有什么区别？
Section titled “VC 和 MT 有什么区别？”VC 用于 MyCareer / 街球等模式，MT 用于 MyTeam。2K Mate 两种模式都支持，按需选择。
可以同时挂多个账号吗？
Section titled “可以同时挂多个账号吗？”可以。支持多个独立实例并行运行。